2026年武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心招聘简章【20人】

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　　因工作需要，现面向社会招聘工作人员20名，具体要求如下：

　　一、招聘岗位及人数

　　电话投诉咨询服务话务员20名

　　二、工作职责

　　负责从事12333电话投诉咨询服务工作。

　　三、招聘条件

　　(一)基本条件

　　1、具有中华人民共和国国籍;

　　2、拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，享有公民政治权利;

　　3、具有良好的品行，愿意履行本单位工作人员义务，遵守本单位工作纪律;

　　4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;

　　5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。

　　(二)岗位条件

　　1、年龄35岁以下(有相关工作经验可放宽到40岁)，大专及以上学历，专业不限;

　　2、普通话标准，有较好的计算机应用和语言组织表达能力，文字录入速度50字/分钟以上;

　　3、具有良好的职业道德和团结协作精神，心理素质佳，服从安排，愿意从事电话投诉咨询服务工作;

　　4、具有1年以上相关工作经验者优先。

　　(三)有下列情形之一的人员不得应聘

　　1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚，正在处分(罚)期间的;

　　2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;

　　3、曾因犯罪受过刑事处罚或者曾被开除公职的人员;

　　4、现役军人、在校学生;

　　5、未能与原单位解除劳动(聘用)合同的;

　　6、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。

　　四、薪酬待遇

　　1、基本薪酬：转正后实行绩效工作制，底薪4000元(含基本工资、绩效工资、司龄津贴、竞赛奖励、社保五险一金等)，工作熟练可达6000元以上。

　　2、另有提供早午工作餐、节假日物资及奖金、员工体检、年度绩效、工龄满一年以上带薪年假等福利。

　　3、入职培训：入职前组织正规的岗前培训，考试通过后正式上岗，培训期两个月。培训期按照2300元/月*实际到岗天数发放培训费，培训期成绩优异者可给与提前转正。

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