2026年武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心招聘公告

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　　武汉人才服务发展有限公司招聘编外工作人员-派往武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心工作

　　因工作需要，现面向社会招聘工作人员20名，具体要求如下：

　　一、招聘岗位及人数

　　投诉咨询话务员20名

　　二、工作职责

　　依托12333电话、门户网站和微信公众号，通过人工接听、网上疑难解答和在线互动形式，受理转办各类投诉，提供信息咨询查询回复等服务。

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　　三、招聘条件

　　(一)基本条件

　　1、具有中华人民共和国国籍;

　　2、拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，享有公民政治权利;

　　3、具有良好的品行，愿意履行本单位工作人员义务，遵守本单位工作纪律;

　　4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;

　　5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。

　　(二)岗位条件

　　1、年龄35岁以下(有相关工作经验可放宽到40岁)，大专及以上学历，专业不限;

　　2、普通话标准，有较好的计算机应用和语言组织表达能力，文字录入速度50字/分钟以上;

　　3、具有良好的职业道德和团结协作精神，心理素质佳，服从安排，愿意从事电话投诉咨询服务工作;

　　4、具有1年以上话务员相关工作经验者优先。

　　(三)有下列情形之一的人员不得应聘

　　1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚，正在处分(罚)期间的;

　　2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;

　　3、曾因犯罪受过刑事处罚、曾被开除公职的人员或者因违纪被单位辞退的;

　　4、现役军人、在校学生;

　　5、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。

　　四、薪酬待遇

　　录用后，按公司规定确定工资待遇，并缴纳五险一金。

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