运营篇 | 一名优秀的淘宝运营每日工作的内容有哪些？

2024-10-31 王柯团队

淘宝运营说难不难，所简单又不容易，想要入坑淘宝运营的电商小白，那么一定要看看我这篇文章，用亲身经验来作答！

前方高能预警，干货来袭，老铁们莫要错过，不妨看完在去撩妹！

淘宝运营每日工作内容一：数据采集

1、爆款数据跟踪

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，搜集一下自己店铺的产品信息，进行维护。平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据。

你要切忌三天之内数据下跌，那说明这款产品是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。

2、店铺数据跟踪

上班第一件事就要看一下店铺昨天数据、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级。

还要时时关注店铺流量的结构是否正常，其次就是竞争对手数据的跟踪。

淘宝运营每日工作内容二：客服管理

这一块要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术及整体客服流程，客服每日工作日志